Personvernerklæring
Lagring av personopplysninger
Regnskapsloven krever at transaksjonsdata lagres i 5 år. For å beskytte kundens rettigheter knyttet til garanti og reklamasjon i henhold til Forbrukerkjøpsloven, Kjøpsloven og gardu.no sine salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikk i 10 år. Dersom du kontakter oss per telefon, e-post eller via sosiale medier, samler vi inn denne informasjonen for å kunne gi deg service eller forbedre våre interne rutiner, IT-systemer og tjenester. Informasjonen vi lagrer kan omfatte ditt navn, e-postadresse, sosiale medie-profil/brukernavn, telefonnummer eller ordrenummer.
Informasjonskapsler (cookies)
Som de fleste elektroniske tjenester bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle informasjon om trafikk, aktivitet, nettlesere, enheter osv. Ved å endre innstillingene i nettleseren din kan du unngå bruk av informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettstedet da ikke vil fungere som normalt.
Bruk av andre databehandlere
Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter. Tredjeparter får kun tilgang til informasjon dersom det er nødvendig for å levere tjenester vi mottar fra dem. For eksempel kan dette være opplysninger som trengs for å fullføre en bestilling, som hos vår betalingsleverandør Klarna eller transportør Posten/Bring. Databehandlere er andre selskaper vi benytter for å håndtere personopplysninger med formål å tilby ulike tjenester på gardu.no og for kundeoppfølging. For å sikre personvernet inngås det strenge avtaler med slike leverandører. Vi bruker Klarna som vår leverandør av betalingsløsning. Dette betyr at vi kan overføre dine personopplysninger i form av kontaktinformasjon og ordredata til Klarna når kassesiden lastes inn, slik at Klarna kan behandle kjøpet ditt. Opplysningene du deler behandles i henhold til Klarnas egen personvernerklæring.
Personalisering
For å gi deg en best mulig og mest relevant opplevelse i vår nettbutikk kan vi bruke funksjoner og systemer som tilpasser innholdet til deg og dine interesser.
Klager
Dersom du har spørsmål eller klager, eller ønsker å vite mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss. Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger bryter med disse reglene eller personvernlovgivningen, inkludert Personopplysningsloven eller Personvernforordningen (GDPR), kan du sende en klage til Datatilsynet i Norge.
Endringer
Det kan oppstå situasjoner eller nye regler for behandling av personopplysninger som gjør at vi må oppdatere disse retningslinjene. I slike tilfeller vil vi informere deg via din kontaktinformasjon, dersom vi har den, eller gjennom informasjon på vårt nettsted og sosiale medier. Dersom vi endrer denne personvernerklæringen, vil vi publisere en oppdatert versjon her med ny dato for siste revisjon.
